Как оформить возврат
-
Заявка на возврат
В личном кабинете откройте раздел «Возврат товара»
-
Выберите заказ и товары
Отметьте только те товары, которые хотите вернуть, указав причину возврата
-
Способ возврата денег
Выберите способ возврата денег и заполните реквизиты
-
Подпишите заявление на возврат
Распечатайте сформированное заявление и обязательно его подпишите. Копия заявления будет выслана на ваш электронный адрес
-
Отправка возврата Почтой России
Отправьте возврат Почтой России обыкновенной посылкой, без наложенного платежа*. Вложите товар, подписанное заявление и товарный чек.**
Куда отправить посылку
- Кому
- ООО «АДС»
- Куда
- 644007, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 101
-
Срок перевода денег на ваш счет
По прибытии посылки с товаром на наш склад с вами свяжется наш менеджер. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней со дня поступления товара на склад
Типы возвратов
Возврат товара надлежащего качества
Возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) и документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный и не обеспечивающий исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
* Посылки с наложенным платежом на склад не принимаются и будут возвращены. За пересылку возвратов отправленных другой транспортной компанией, стоимость услуг возврата возмещаться не будет.
** Вы вправе совершить возврат без товарного чека, но это возможно потребует дополнительного времени на идентификацию товара.